售后服务体系
三大服务体系
为促进学校”智慧校园“正常使用，项目实施后学校师生在使用过程中遇到各类问题，通过售后服务体系支撑，保证师生正常使用，保障平台正常运行。
运营
新需求快速反馈通道 新需求调研、评估及研发 问题及时响应 软件平台实时监控
建维
每日远程监控 每月定期巡检 现场技术培训 7*24小时紧急维护
客服
线上客服 一校一群 问题答疑 线下客服 到校支撑 培训协管 两级服务支撑体系 保障学校高效启用平台